Проекты
Проекты звонят сами. Поставьте статус «Доступен» — и звонки из запущенных проектов, куда вас добавили, будут приходить автоматически: карточка клиента откроется сама.
Прозвон
Списки для ручной работы: открываете список и звоните кому нужно, или жмёте «Следующий номер». Менеджер видит своих клиентов и ничьих.
Проект
Вызовы
Отчёты
Выгрузить в Excel
Результаты переговоровВсе вызовы
Продуктивность сотрудниковПо проектам
— за выбранный период и с выбранными фильтрами
Продуктивность сотрудников
Итоги звонков
По часам
По проектам
Мониторинг
телефония · обновляется каждые 2 сСотрудники на линии
Проекты сейчас
Сотрудники
Сотрудники берутся из CRM: каждый входит из меню CRM («Звонилка ↗») без отдельного пароля. Здесь вы включаете доступ (так регулируете, сколько людей работает) и добавляете в проекты. Права руководителя — у владельца и ролей с «Управление пользователями», отчёты — с «Отчёты».